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售后服务

上海东蒙依靠专业的工程师团队，对产品精益求精的不懈追求，秉持“以客户为中心”的态度致力于产品和服务的提升与创新，通过卓越的品质和良好的口碑，获得了广大用户的青睐。

一站式 \ 专业化 \ 专家级服务

我们以客户利益为本，以服务为核心，为客户量身打造高性价比的产品，提供完善细致的服务。

30 Min

30分钟内快速响应给予答复
365 Day

365天全年无休接受服务请求
12 Mon

发货起12个月内免费维修
24 Hour

24小时内完成工程师派遣

售后服务

上海东蒙为每一位客户量身定制加工工艺和配置方案，满足用户对不同配置的需求，确保设备在作业时环保、高产、高效、低成本，为客户创造更大价值，确保客户的投资回报率。
公司拥有专业的技术专家及服务团队，用扎实的功底和娴熟的技术为客户提供专业化的服务。免费提供指导安装调试及培训服务、确保设备配件快速供应，为设备的稳定安全运行保驾护航。

指导安装服务

服务内容：货到现场后，进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。

期限设定：根据合同执行。

服务详情：我公司可对设备安装、调试进行指导，确保设备安装质量和调试顺利。

免费培训服务

服务内容：培训用户方设备管理及操作人员。

期限设定：根据培训情况，被培训人员熟练操作，才可允许上岗。

服务详情：为用户免费培训设备运行管理、操作人员，确保设备稳定、安全运行。

定期回访服务

服务内容：满足客户要求进行必要的维修，同时收集客户反馈的信息。

期限设定：视情况及双方沟通情况而定。

服务详情：以定期上门和电话等方式回访，了解客户对设备的使用情况，听取客户意见，对反馈有质量问题的，及时为客户提供适当的服务。

终身保障服务

服务内容：提供各种型号的设备配件、易损件，响应用户的维修需求。

期限设定：视情况及双方沟通情况而定。

服务详情：在设备质量保证期外，我公司仍然承担售后服务义务，即为客户提供设备相应配件、易损件，为客户切实解决问题。

售后团队

精英团队经验丰富

作为一家有着多年技术沉淀的主机生产厂家，上海东蒙售后团队有一批技术精湛、有能力的售后服务工程师。东蒙售后工程师绝大部分是行业内从业经验超过十多年工程师，拥有丰富的专业知识和现场调试维护的工作经验，每个人都能独当一面，具备从一台设备的前期车间组装、生产、到维护全过程一站式服务，都是具备丰富售后工作经验的工程师。能独立处理破碎主机、动力系统，液压系统，电控系统等等的培训以及维护维修工作。

严刚
高级应用工程师、机电自动化二级技师，从事破碎机行业10余年，擅长破碎设备、动力系统、电气自动化等领域，资历丰富，技术过硬，多次参与东蒙设备升级改造，目前担任东蒙公司售后服务部经理。
黄发洋
高级流体应用工程师、高级电气工程师，从事电液自动化10余年，擅长机电自动化、钳工、液压系统等领域，资历丰富，技术过硬，多次参与东蒙设备升级改造，目前担任东蒙公司售后服务部经理助理。
郭允亮
东蒙售后服务部资深售后工程师，在东蒙公司任职十余年，精通各类破碎设备安装调试、维护保养，高级钳工工程师，土建工程师，多次参与东蒙公司国内外大型产线调试安装工作，擅长各类破碎设备的安装维护，土建施工经验丰富。
侯光举
东蒙售后服务部资深售后工程师，在东蒙公司任职十余年，精通各类破碎设备安装调试、维护保养，高级钳工工程师，土建工程师，多次参与东蒙公司国内外大型产线调试安装工作，擅长各类破碎设备的安装维护，土建施工经验丰富。
黄纪军
东蒙售后服务部资深售后工程师，在东蒙公司任职多年，精通各类破碎设备安装调试、维护保养，钳工工程师，多次参与东蒙公司大型产线调试安装工作，擅长各类破碎设备的安装维护。